ECサイト構築ソフト ecbeing（イーシービーイング）障害情報お問い合わせページの探し方

2021年10月29日

ecbeing（イーシービーイング）は、ネット通販 EC構築プラットフォーム 13年連続シェアNo.1という、金字塔を打ち立てているEC構築サービスで、株式会社ecbeingが提供しているサービスです。

ecbeing（イーシービーイング）は、株式会社ソフトクリエイトがもともと提供していましたが、ecbeing（イーシービーイング）が売れたので、会社自体、ecbeing（イーシービーイング）になったようですね。

ecbeing（イーシービーイング）は

と大きく、4つのサービスが存在します。

BtoB　パッケージは、珍しいですね。
また、モール型のソフトがあるのも珍しいですね。

BtoCのクラウド型サービスは、メルカートというサービス名称になっています。

メルカートは

という料金ですが、BtoC パッケージソフト　ecbeing の血筋を引いているサービスです。なので、高機能なんですよね。

ecbeingは、パッケージソフトなので、クラウドツールと違うため、基本的には、通信障害などは、インフラ関与していない分、あまり発生しないモデルになっています。

ソフト販売の強みですね。

しかし、ecbeing（イーシービーイング）が、どんなにがんばっても、システム障害は発生します。

では、ecbeing（イーシービーイング）の障害情報はどうやって調べるのがいいのでしょうか？

実は、ホームページでは、書いていないんです。

パッケージだからですよね、きっと。

なお、twitterもありますが、

twitterは、基本的に、サービス、お客様事例、newsの告知用みたいです。

インスタグラムの公式アカウントもありました！！

インスタは、お客様事例や、イメージ写真、セミナーの告知画像といったかんじで、事例紹介っぽいかんじはないですね。

facebookのアカウントもあります。

オムニチャネルについての情報などが掲載されていますね。

faqで、サポート的な感じの回答もされています。

メールで、お問い合わせが可能です。

契約書が、PDFでまとめられています。

などです。

過去に開催されたセミナーを動画で見れるコーナー。

Posted by sanzui