プロバイダー NTTぷらら メンテナンス 障害情報 の 調べ方

NTTぷららといえば、インターネットプロバイダーとして、有名ですね!!インターネット黎明期から、プロバイダとして活躍されています。

株式会社NTTぷららが提供しているプロバイダーサービスは、NTTグループの1つの通信網となっているといっても過言ではないですね。

ひかりTVや、ひかりショッピングなどでも有名です。わりと、老舗のサービスと、NTTブランドのせいか、シニア層の利用も多いようです。

NTTぷらら 公式ホームページ
https://www.plala.or.jp/

そんなNTTぷららは、プロバイダーサービス(光回線など)を提供しているため、メンテナンスや、場合によっては、通信障害が起きたりもします。

全国展開もしているので、仕方のないことですが、なるべく、早い段階で、メンテナンスや、障害情報は把握したいですよね!

そこで、NTTぷららの障害情報をリサーチできる方法をまとめました!

NTTぷらら メンテナンス・故障情報
https://www.plala.or.jp/support/network/area.html

上記サイトから、地域別に情報を探れるようになっています!!

いいですよね、こういった心遣い。

お客様目線で、サービスの向上につとめているぷらら。

ぷらら品質向上宣言
https://www.plala.or.jp/cs/

LTEの通信量を確認できるようにしてほしい!などの問い合わせに、対応できるようにしていったりと、サービスレベルもガンガンあげていっているようです。

しかし、それでも、ヘルプ、サポートページは必要です。

NTTぷららについての不明点などがあれば、NTTぷららのサポートページで情報を調べていくのもいいですよね。

まずは、NTTぷらら ヘルプ センター サポート ページです。

NTTぷらら サポート TOP
https://www.plala.or.jp/support/

わかりやすいUI。親しみやすいイラストのビジュアルです。

ちょっと最近ぽいwebデザインではないですが。

次に、困ったときは、お問い合わせ。

NTTぷらら お問い合わせページ
https://www.plala.or.jp/support/contact/

あと、コミュニティサービスも、OKwebのシステムを活用して提供されています。

株式会社NTTぷらら
Q&Aコミュニティ
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala

結構、やりとりもあるので、ユーザー間でのサポートもされているようですね。自治は大事な発想ですよね。