プロバイダー NTTぷらら メンテナンス 障害情報 の 調べ方
NTTぷららといえば、インターネットプロバイダーとして、有名ですね!!インターネット黎明期から、プロバイダとして活躍されています。
株式会社NTTぷららが提供しているプロバイダーサービスは、NTTグループの1つの通信網となっているといっても過言ではないですね。
ひかりTVや、ひかりショッピングなどでも有名です。わりと、老舗のサービスと、NTTブランドのせいか、シニア層の利用も多いようです。
NTTぷらら 公式ホームページ
https://www.plala.or.jp/
そんなNTTぷららは、プロバイダーサービス(光回線など)を提供しているため、メンテナンスや、場合によっては、通信障害が起きたりもします。
全国展開もしているので、仕方のないことですが、なるべく、早い段階で、メンテナンスや、障害情報は把握したいですよね!
そこで、NTTぷららの障害情報をリサーチできる方法をまとめました!
NTTぷらら メンテナンス・故障情報
https://www.plala.or.jp/support/network/area.html
上記サイトから、地域別に情報を探れるようになっています!!
いいですよね、こういった心遣い。
お客様目線で、サービスの向上につとめているぷらら。
ぷらら品質向上宣言
https://www.plala.or.jp/cs/
LTEの通信量を確認できるようにしてほしい!などの問い合わせに、対応できるようにしていったりと、サービスレベルもガンガンあげていっているようです。
しかし、それでも、ヘルプ、サポートページは必要です。
NTTぷららについての不明点などがあれば、NTTぷららのサポートページで情報を調べていくのもいいですよね。
まずは、NTTぷらら ヘルプ センター サポート ページです。
NTTぷらら サポート TOP
https://www.plala.or.jp/support/
わかりやすいUI。親しみやすいイラストのビジュアルです。
ちょっと最近ぽいwebデザインではないですが。
次に、困ったときは、お問い合わせ。
NTTぷらら お問い合わせページ
https://www.plala.or.jp/support/contact/
あと、コミュニティサービスも、OKwebのシステムを活用して提供されています。
株式会社NTTぷらら
Q&Aコミュニティ
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala
結構、やりとりもあるので、ユーザー間でのサポートもされているようですね。自治は大事な発想ですよね。